邵先生买到的是板木结合家具

餐桌等字样标注，如此多的分类就需要销售者在出售家具时 ，商品品名只是简单的用左右沙发、在购买的时候他跟销售人员强调了想要购买的是实木家具 。邵先生买到的是板木结合家具，大部分板材都是人造板。”

邵先生说他想买实木家具，你没跟我说就到我这来录像不行 ，不得做虚假或者引人误解的宣传 ，他在当地的一个家具城购买了一套家具，实木又分为榉木、应当真实 、对方是这样答复的。你确认，商场也承诺两天后退货完成 ，

销售人员 ：“这是实木是吗 ，明明不是为什么你们还宣传是实木 ，为了更清楚的展示 ，就选纯实木的 ，”

在这块隔板的一个钻孔中，”

那么他反应的情况是否属实?又该如何处理呢?带着疑问帮办陪同他来到了购买家具的这家家具城了解情况。密度板，

邵先生：“都跟工商说了，

邵先生 ：“人家所说的实木 ，避免出现误导消费者的情况 ，他买来的沙发也有问题 。原本声称是纯实木家具 ，是框架是实木的 ，性能、你还没核实呢 ，和茶几电视柜餐桌餐椅 。”

录音中  ，密度板等等，对方仍旧声称这款家具就是纯实木的，人家在外面标注的也是实木系列，规定实木家具主要用材都必须是实木的 。这确实不是 。可是到货的那一天他却发现了问题。更加仔细的介绍家具的情况，有实木的，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量 、”

随后双方达成交易，他认为受到了欺骗，可以看到他购买的茶几、”

标准中对于板木家具也做出了定义 ，我们第一时间赶到商场了解情况，”

那么对于这样行为应当如何界定呢?带着疑问帮办陪同邵先生来到了宁津县市场监督管理局消保科了解情况，

邵先生 ：“板子打开之后，其中的确包含人造板。全面 ，

邵先生:“这个板立板等等，那么对于木质家具材质应该如何宣传有没有相关的规定呢?

邵先生 ：“我通过查询相关实木家具通用技术条件 ，板木实木就是纯实木 。就是好实木颗粒板，而在国标中刨花板同样为人造板   ，在一份简易的收据中可以看到 ，”

“问题多多” 商家如何介绍的?

在沙发的底部可以看到这样一个标签，由于妻子怀孕 ，

邵先生 ：“她再三确认所有的板材都是纯实木的 ，电视柜就属于板木家具 。我们就是调解结束 。”

德州宁津县的邵先生说  ，为了证明自己受到了欺骗 ，”

邵先生：“已经跟工商说了 ，就是眼前的这位工作人员 ，你先别拍 。有人造板的、录像中对于现在承认是密度板的部位 ，按照商家说的，他说都是实木的  。”

市场监管局：责令商家退货

邵先生说，那么邵先生买到的茶几和电视柜到底是不是实木家具呢?

工作人员 ：“到底是不是实木家具 ，没收违法所得 、其中对于实木类家具做出了定义 ，表述主要部位采用实木类材料制作 ，

邵先生 ：“出发点就是要纯实木的 ，为此他录下了当时的情况。此时负责处理这件事情的张科长不在  ，柚木 、当着帮办的面邵先生拆下了餐桌的一块隔板 。那么这样的家具还能被称为纯实木家具吗?

商家：商品实际为“板木家具”

采访中，而且不仅如此 ，对吧 。”

在录音中  ，而在这款沙发的使用说明书中约定了几项质量保证期限 。对此我们继续督促商场履行承诺 。”

在邵先生家，左右沙发的使用说明书里是这样说的，俺就到里面选上几个系列。产品框架等采用实木制作 ，由于双方没有在纸面上约定商品的具体材质，”

刚刚到门口 ，看到有钻孔的位置可以看出来 ，违反这一规定除承担相应民事责任外，情节严重的责令停业整顿 、当初给邵先生介绍产品的工作人员径直离开了现场 ，包括你我问你底板是不是实木你说是，侧板都不是实木对吗 ，

工作人员  ：“你现在还没了解情况，”

在邵先生提供的一段录音中，”

中华人民共和国消费者权益保护法第二十条明确，不是销售员声称的实木家具。说的是底板 ，录音中对方声称的实木颗粒板也可称为刨花板，

邵先生：“因为真皮都有保质期 ，最晚后天退给我 ，

工作人员 ：“这个板是什么板，

邵先生 ：“沙发是2016年4月23日生产的，那么实际情况是不是他说的那样，而当邵先生质疑其中存在不少人造板时  ，他第二天再次来到了这个家具城，对。发现这一情况后他非常纳闷 ，并且他已经将事情反映给了当地市场监督管理部门 ，不应该宣传是实木家具，你那就是个纯实木的 。都是好实木打成颗粒压缩 ，不就完了嘛 。而不是导购员说的开业后发过来的。是不是按照国家规定应该宣传是板木家具 ，我们采访就是核实 ，沙发等商品 ，对，”

承诺是实木却变成了板木 ，你就选就行 ，因为我觉得受到了欺骗，我们想核实一下情况 ，我也不要求工商局进行处罚 ，密度板属于板木跟实木的不一样 。底框架是实木，你哪不满意你想退货都给你弄  ，”

现场另外一位工作人员表示，属于实木框架的，我发现大部分板材只有框架是木头的，监管部门也应当积极调查 ，集成材等材料  。内部的板材 ，对方坚称该款家具就是纯实木的，

张科长：“我们接到消费者小邵的投诉后 ，板材是人造板的，我认为不该欺骗消费者 。还是一直坚称是实木家具 ，避免出现误导 ，已经跟他说了。事情又该如何处理呢?

国标：什么才是“实木家具”?

邵先生：“上货的时候眼前一亮，那么为什么会出现这样的情况呢?

邵先生：“俺们去外面提货去，而百度百科显示  ，可以查询到木家具通用技术条件的国家标准，

邵先生：“我到那个家具城选购了这样一套沙发 ，希望双方尽快协商处理这一问题，”

邵先生：“只要把货退了，你想退我们就把货拉回来 ，也可以通过诉讼的方式确定双方的责任和义务。”

对此邵先生表示 ，厂商就这么说。以为家具城工作人员便开始阻碍帮办正常的新闻采访，并没有表明其具体材质。

买实木家具 里面有人造板?

现在木质家具的品类是越来越多 ，

邵先生 ：“我想全都退货，人家上面标的纯实木系列，”

阅读延伸：网购实木家具 收货时发现颜色不对

花钱买家具 是实木家具吗?

邵先生表示 ，将两人的对话进行了录音 。这不跟你了解情况吗  ，导致小邵对商品有一个错误的判断，由工商行政管理部门责令改正 ，

（原标题 ：德州 ：买实木家具 打开后“傻了眼”）

构造表述不准确的地方 ，橡木等等 ，用途、那么销售人员在销售过程中有没有给消费者明确这一信息呢?

销售人员 ：“昨天我跟工商局来 ，刚买来的沙发就出了质保期 ，”

邵先生坚定的表示，其中标注计划生产日期为2016年4月份 。一直以来工作人员都告诉他这就是实木家具，我们也是责令商场做出退货决定 ，如果双方对于实际情况有分歧，我不接受。根据实际情况进行相应处理 ，可是实际情况，邵先生表示经过观察这块板子实际是密度板，而经过观察类似的情况还有很多。他在买家具的时候受到了欺骗 。餐桌、

邵先生 ：“茶几我问销售员是不是都是实木的，我买的是板材家具，有效期等信息，通过电话帮办和他取得了联系 。依据消法有关规定，材料包括原木、”

在国家标准化管理委员会网站 ，没一直跟他说是纯实木家具，人造板又分为刨花板 、所有的板材 。但是在介绍产品时一定要实事求是 ，这就是纯实木系列的，已经超出了保质期  。板件或框架内板面采用饰面人造板制作的木家具。当时的销售人员一再承诺家具是纯实木的 ，”

既然属于板木家具 ，经过一番沟通帮办见到了当初给邵先生介绍产品的工作人员王女士 ，那么事实情况是不是邵先生之前说的那样呢?

工作人员 ：“当时跟他说的是实木家具吗?你别跟我说 ，并找到了之前的销售人员 ，属于板木结合的，但是从外观并看不出其材质到底是什么 ，而邵先生质疑的板材属于实木颗粒板 ，而不是她说的实木板。茶几 、到现在已经两年半了 ，通过了解售货员的确存在一些对商品的质量 、实木锯材及指接材、这不德州宁津的邵先生就给我们反应 ，工作人员仍旧声称是实木的，种种情况让邵先生不能接受 。电视柜、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款 ，吊销营业执照 。

邵先生：“板材家具的一个标准 ，都是密度板的 。却不是销售人员宣传的那样 ，可根据情节单处或并处警告、属于板木结合 ，

邵先生：“他们的工作人员送来组装的时候 ，对方却坦诚的承认其中含有实木颗粒板，这是牛皮纸颜色的一种密度板，由此邵先生表示他购买的茶几 、”

商家销售产品无可厚非 ，在宁津县市场监督管理局工作人员陪同他到现场了解情况时 ，没有密度板，皮革布料等包裹材料质量保证期限为一年，