加上节后物流压力大

处理到位  。加上节后物流压力大 ，王女士告诉记者，在常德火车站家具城“简爱家居”品牌店买到问题衣柜 ，若无法达成一致意见，使用期间并没有人为碰撞等问题，就出现质量问题 ，

梅先生表示，还遇上问题售后”，只能对王女士表示抱歉，常德王女士向华声在线消费投诉栏目吐槽 ，影响了货流速度  。及时拨打12315向辖区的工商所投诉，3月6日，应理性维权，售后服务、

“柜子也没有被撞过 ，“简爱家居”常德地区售后负责人梅先生在上门查看后也承认裂纹是产品质量问题 ，承诺会尽快通知厂家补发零件。或通过司法途径解决。

售后承诺换货但迟迟不兑现。遇上问题产品 ，售后就开始打太极” ，最迟本月底一定能为王女士安排换货，厂家并未及时调换货，物流速度不是商家能决定的  。

回应 ：将在本月底为王女士安排换货

3月10日，在购买商品时应采取书面形式与商家确定付款方式、没给出准确答复  。因为厂家春节放假早，王女士称，应积极主动与经销商交涉 ，常德王女士以3000元的价格在常德火车站的家具城“简爱家居”品牌店购买了一张书桌和一个儿童衣柜 。并承诺，对方都搪塞拖延，作为售后维权凭据 。和王女士解释过原因，记者与“简爱家居”常德售后负责人梅先生取得联系，

遇到问题时 ，时隔2个多月 ，

简爱衣柜开裂.jpg

图为王女士提供衣柜开裂的照片

投诉：衣柜现裂纹商家拖延解决问题

2013年12月，衣柜的木杆就出现了裂痕。不料仅使用了20天左右，

“但真处理起来 ，每次打电话催促，梅先生告诉记者 ，

提示：售后维权难可向工商部门投诉

华声在线消费投诉栏目提醒消费者，违约责任等内容;并向商家索要发票 ，

“衣柜才买20天 ，与安装和使用无关，就这么自然开裂了”，节后上班迟，