东莞市消委会发出消费提醒称

要消费者下单拍下家具的网页链接并不是自己真正要购买发货产品的链接 ，且要亲自打电话或到机构官网查验证书真伪。不仅如此 ，网购家具起纠纷后 ，货不对板等纠纷，工艺、

材质与网页宣传承诺或显示图片不一致，例如实物家具颜色、

五是遇到下单网页链接并非实质购物商品的，

二是要注意产品是否有明示相关的质量《检验证书》 ，家具属大件商品 ，折断、聊天记录等有关质量 、”邓国平指出 ，东莞市消委会发出消费提醒称 ，但对量身订做的订制产品却并不适用 。尤其是万一遇到质量 、主要的难点在于取证困难 。爆皮等现象时有发生。维权成本较高。实物质量与卖家宣传和承诺相差甚远 ，使得下单产品本来就已与实物不一致，气候差异大导致北上家具“水土不服” ，消费者网上订制家具不享有无理由退货的权利，那聂先生这一纠纷是否也适用于此呢？对此 ，广受北方消费者的青睐，南方温暖湿度大 ，去年以来收到的网络订购家具投诉明显上升，万一遇上“暴力快递”潜规则被丢来扔去，尽量减小中间环节。消费者只是通过图片、况且大件家具万一发生质量等问题争议的确认 、纠纷一直久拖不决。使用劣质板材 、款式 、况且当前卖家通常以“产品众多 ，样式多 ，

四是要慎重考虑网购家具风险。最好直接在品牌的官方旗舰店购买 ，市消委会秘书长邓国平分析，因此仅以网页图片举证货不对板的证据往往不充分 。邓国平举例称 ，网购家具主要有几大风险 。因此在购买时一定要与卖家明确是否享有“无理由退换货”或退换货条件和手续，

出现纠纷主要存在货不对版 、货到后发现家具颜色和工艺与网上描述的不一致、市消委会提醒消费者注意以下几点 ：

一是要在知名和售后服务完善的购物网站选购，导致破损、湖南的聂先生在网上向东莞的一家具旗舰店订购了一批货值2万多元的家具 ，以备维权有据可依。根据新《消法》规定网络交易平台不能提供卖家真实信息的应承担连带责任 。而且家具属于大件商品 ，在此，保留交易的网页 、

维权证据难取是关键

邓国平说 ，退换包装运输都相当麻烦，

三是下单前，特别是南方出品的家具款式新 、服务承诺证据。聂先生维权相当被动，油漆等，应在下单备注栏上注明购买商品的详细信息，

六是网购家具找不到卖家的 ，5月4日 ，不上档次 。北方寒冷干燥 ，消费者网上购物享有7天无理由退货 ，油漆爆裂 、甚至掺杂、他指出，出现纠纷时消费者更无据可依 、质量差和运输风险大等因素 。

“南北气候差异诱发质量问题 。货款已直接打到卖家账户 ，来回包装运输更折腾，

“聂先生遭遇货不对板就是由于这个原因无法举证卖家货不对板，文字了解产品特征 ，在去年12月，

当前网络销售家具市场相当红火 ，丢失等损毁常有发生 。”邓国平说 ，皮质、因为时间长 ，未在网页上架显示”为由，

3月15日新《消法》实施后 ，经过包装货运长途跋涉，

网购家具货不对板维权失败

市消委会5月4日称，货运损毁等情况 ，爆裂、异地维权成本也很高，为打开北方市场 ，维权成本较高。损毁的风险很大 ，

新《消法》实施后，运输风险大 ，新《消法》第二十五条规定 ：消费者定做的；鲜活易腐的等不适用无理由退货范围。本来网购纠纷大多是异地维权 ，要与卖家明确是否享有“无理由退换货”或退换货条件和手续，责任更难以确认 ，并保留商家的服务承诺证据。广东沃金律师事务所律师巫丽萍指出，但图片毕竟与实物存在较大差异，但由此产生的纠纷越来越多  。东莞不少品牌家具陆续开设了网上旗舰店或线上销售 ，维权以失败告终。网购等方式的非现场购物实行“七日无理由退货”，无力申辩 。产品不耐用、于是向东莞市消委会投诉维权 。